Vanliga frågor hos Lavora

🕒 Vad är leveranstiden för min beställning?
Hos Lavora gör vi saker lite annorlunda. Våra produkter skickas direkt från våra leverantörer. Detta sparar vi mycket på lager- och transportkostnader, vilket du ser i våra konkurrenskraftiga priser.

Den genomsnittliga leveranstiden är 6 till 14 arbetsdagar (måndag till fredag, helgdagar undantagna).

📦 Min beställning har inte kommit än, vad ska jag göra?
På grund av stor efterfrågan på våra kollektioner kan det ibland ta längre tid än förväntat. Vi ber om ditt tålamod och förståelse.

Om den förväntade leveranstiden har passerat och du fortfarande inte har mottagit ditt paket, vänligen kontakta oss på info@lavora-stockholm.com. Ange ditt namn och beställningsnummer så undersöker vi det omedelbart.

🔄 Hur kan jag byta eller returnera min beställning?
Att returnera hos Lavora är enkelt. Skicka ett e-postmeddelande till info@lavora-stockholm.com med följande information:

* Ditt namn

* Beställningsnummer (t.ex. #1234)

* Anledning till retur

Du kommer sedan att få returadressen och vidare instruktioner från oss. Du kan sedan returnera produkten via valfri transportör.

💳 Vilka betalningsmetoder accepteras?
Hos Lavora kan du enkelt och säkert betala via:

* Kreditkort (Visa/Mastercard)

* Klarna – Betala senare

Alla betalningar behandlas via säkra och certifierade betalningssystem, så din shoppingupplevelse hos oss är 100% trygg.

💸 Vad kostar det att returnera en beställning?
Returkostnaderna står du för själv och de varierar beroende på vilken transportör du väljer. Kontakta din valda transportör för exakta priser.

✅ Vilka är villkor för att returnera produkter?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. För att returnera en produkt måste följande villkor uppfyllas:

* Ångerfristen får inte ha passerat

* Produkten får inte vara använd

* Alla etiketter måste vara kvar på produkten

* Produkten ska returneras i originalförpackningen

📧 Jag har inte fått någon bekräftelse på min beställning, vad nu?
Om du inte har mottagit en bekräftelse inom några minuter, vänligen kontakta oss på info@lavora-stockholm.com. Ange ditt fullständiga namn och e-postadress så hjälper vi dig vidare.

❌ Kan jag avboka min beställning?
Vill du avboka din beställning? Inget problem! Skicka oss ett e-postmeddelande så snart som möjligt på info@lavora-stockholm.com, ange ditt namn, beställningsnummer och – om du vill – anledningen till avbokningen. Om din beställning inte har skickats ännu kan vi avboka den kostnadsfritt och återbetala dig.

💬 Har du fler frågor?
Vårt team finns alltid här för att hjälpa dig. Vi strävar efter att göra din upplevelse hos Lavora så trevlig och problemfri som möjligt.